Service client

Service

Chaque machine Vezzadini est conçue pour garantir la plus grande facilité d’utilisation et pour permettre à nos clients d’effectuer l’entretien, en pleine autonomie, tout en pouvant compter sur notre support technique et ce partout dans le monde.

Nous fournissons une assistance continue à nos clients, par téléphone, via modem ou sur place, par le biais de techniciens qualifiés.
Nous nous engageons à garantir la disponibilité des pièces de rechange pour nos machines, indépendamment de leur année de fabrication. Nos archives nous permettent de suivre nos machines pendant toute la durée de leur cycle de vie. Nous offrons des services d’inspection, d’audit et d’entretien auprès de nos clients ainsi que des contrats d’entretien programmés.

Révision et machines rénovées

L’étroites relations instaurées au fil des années avec nos clients, alliées à la robustesse et à la durabilité de nos machines à emballer, nous ont conduits à développer toujours davantage notre service de révision et de mise à jour technologique. Le processus de révision reconduit la conditionneuse à son état d’origine et concerne chaque aspect de celle-ci en prêtant une attention particulière aux normes en vigueur en matière de sécurité des opérateurs et d’hygiène. Nous pouvons réviser des machines qui appartiennent à nos clients ou fournir des machines parfaitement révisées, garanties 12 mois, accompagnées de manuels d’instruction, d’entretien et de déclarations de conformité aux normes en vigueur. La plupart des nouvelles technologies développées au cours des années peuvent être installées sur les machines pendant le service de révision. Les machines peuvent être équipées de nouveaux formats, de nouveaux doseurs, de systèmes d’alimentation du produit prédisposés pour le lavage en NEP et de systèmes de réglage du poids en combinaison avec une trieuse pondérale. D’autres mises à jour technologiques servent à adapter les machines aux exigences de production modernes en les rendant plus versatiles et simples à utiliser.

Processus de plutôt rénovation

• démontage complet
• sablage, masticage et peinture du châssis
• remplacement de roulements, de bagues et d’autres composants
• contrôle minutieux de tous les composants mécaniques et remplacement des pièces usagées ou jugées plus aptes au bon fonctionnement
• mise à jour technologique (qui varie en fonction du modèle de la machine)
• renouvellement de l’installation électrique selon les normes en vigueur
• nouvelles protections de sécurité aux normes
• mise à jour électronique